Договор оферты
Чепелёва Таисия Юрьевна, применяющая специальный налоговый режим: «Налог на профессиональный доход», ИНН: 366410249976, именуемая далее Исполнитель, адресует настоящую оферту о заключении договора возмездного оказания информационных консультационных услуг (далее по тексту Договор, оферта) любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем Заказчик.
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационных консультационных услуг.
Акцептом настоящей публичной оферты является момент оплаты услуг (в том числе частичной) Исполнителя Заказчиком. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора публичной оферты. Таким образом, данное предложение является офертой, а его оплата — акцептом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Актуальный договор-оферта на постоянной основе располагается по адресу: http://astro-marselynka.tilda.ws/offer
1.1. Лицо, осуществившее принятие публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.2. Принятием настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Принятие настоящей Оферты и, следовательно, заключение настоящего Договора подразумевает, что субъект, осуществляющий данное действие, предварительно ознакомился с содержанием настоящего Договора и правилами функционирования Платежной системы (далее - Системы), а также с особенностями работы сайта, на котором размещены информационные и образовательные материалы. Субъект подтверждает свою осведомленность о специфике функционирования Системы и сайта и признает их пригодность для реализации целей и задач, предусмотренных настоящим Договором.
1.4. Осуществляя принятие настоящей оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
1.5. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.5.1. Консультация:
- видео/аудио-конференция с анализом информации и комментариями Исполнителя;
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специализированного ПО.
1.5.2. Договор — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также предоставляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо иными способами, предусмотренными в сети Интернет.
1.5.3. Репетиторство — форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с образовательной программой;
- создание условий для практики в прямом эфире и самостоятельной практики Заказчика вне онлайн конференции/трансляции эфира.
1.5.4. Наставничество/образовательная программа — форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с образовательной программой;
- создание условий для практики на онлайн конференции/прямом эфире и самостоятельной практики Заказчика вне её.
1.5.5. Программное обеспечение (ПО):
- сервис-видеоконференции (VK Звонки, Яндекс.Телемост, МТС Линк и их аналоги) для доступа к трансляции\конференции;
- браузер (Яндекс.Браузер/Safari/Edge и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации.
1.5.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином вычислительном устройстве.
## 2. Предмет договора:
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде аудио-/видео- трансляции и предоставления информационных продуктов, а также предоставление видеозаписей трансляции в популярном формате видеокодека или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, (далее — "Услуги", "Услуга", "Продукт", "Пакет");
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом/продуктом.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.
## 3. Сроки оказания услуг:
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, оговоренные лично с Исполнителем в социальной сети, мессенджере, или по телефону.
3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 календарного дня по истечении срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по электронному адресу: tchepeleva888@gmail.com
3.4. Доступ к материалам информационно-консультационных услуг:
3.4.1. Доступ к записи конференции сохраняется за Заказчиком максимальным сроком на 30 дней.
3.4.2. Доступ к материалам по истечении 30 дней может быть восстановлен по запросу Заказчика на возмездной основе, если такие материалы не были удалены по просьбе Заказчика или по необходимости Исполнителя.
## 4. Порядок оказания услуг:
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг по проведению консультации информация о времени и месте проведения такой консультации предоставляется в личных сообщениях социальной сети, указанной при совершении оплаты (регистрации на консультацию), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнение обязательства по оказанию Консультации — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала).
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.2.2. Исполнение обязательства по проведению Наставничества — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала, по завершению последнего предусмотренного планом занятия / консультации).
4.2.3. Исполнение обязательства по проведению Репетиторства считается факт проведения соответствующих конференций согласно образовательной программе в сроки, количестве и графику, установленным на сайте предоставления такой Услуги.
4.2.4. Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
4.3. Момент оказания услуг:
4.3.1. «Консультация» (анализ, разбор, прогноз, репетиторство), — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала) в зависимости от услуги.
## 5. Права и обязанности сторон:
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам конференции и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.7 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором сторонние сервисы.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или вычислительное устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные источником звука, камерой и микрофоном, а также установленное и настроенное специализированное ПО, соответствующие требованиям для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на конференциях\трансляциях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах,
копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования Заказчиком.
5.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.7. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.4. Право Заказчика:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
## 6. Стоимость услуг и порядок их оплаты:
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке, без уведомления пользователей. Обновленная стоимость вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные к моменту публикации таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг, если иное не оговорено и не закреплено письменно с Исполнителем.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная (далее "Рассрочка") оплата Услуг (в два и более зачислений денежных средств). Условия разделения платежа (его размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия Рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется в личные сообщения социальной сети или на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуги.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не могут быть возвращены.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
## 7. Условия и порядок возврата денежных средств:
7.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке в любое время до фактического оказания услуги отказаться от исполнения договора, потребовав возврата уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций, платежных систем. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
7.3. При отказе Заказчика от услуг после их фактического оказания денежные средства не возвращаются, поскольку услуга оказана в полном объеме (в значении, указанном в п. 4.3 настоящего Договора).
7.4. При отказе Заказчика от услуги «Наставничество» после начала ее оказания, но до полного завершения, возврат осуществляется пропорционально стоимости неоказанной части услуг. При этом стоимость оказанной части складывается из:
- стоимости доступа к обучающей платформе (закрытому каналу) с размещенной на ней базой знаний, которая составляет 50% от общей стоимости услуги;
- стоимости проведенных модулей/занятий, которая рассчитывается как оставшиеся 50%, деленные на общее количество модулей в приобретенном тарифе, умноженные на количество проведенных модулей.
(Исполнитель вправе применять иной порядок расчета пропорционально фактически оказанным услугам и понесенным расходам).
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позднее сроков, установленных п. 7.1 настоящего договора, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению по основаниям, указанным в п. 7.3 настоящего договора.
7.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде по установленной форме и направляются на почту Исполнителя: tchepeleva888@gmail.com. Для отправки заявления Заказчик заполняет его, распечатывает, подписывает лично, сканирует или фотографирует и отправляет в формате PDF или JPEG.
## 8. Ответственность:
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе сети Интернет, сбои оборудования или ПО на стороне Заказчика, сбои в работе мессенджеров, служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту tchepeleva888@gmail.com или в личные сообщения указанных на сайте Исполнителя социальных сетей.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода или иные расходы, понесенные Заказчиком.
## 9. Персональные данные и их использование:
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: tchepeleva888@gmail.com
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта\платформы и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик может дать согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: tchepeleva888@gmail.com
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
## 10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, предоставленные Заказчику в рамках настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: записи видео-лекций, эфиров, аудиозаписи, подкасты, текстовые материалы, гайды, прямые эфиры и их записи, а также сайт, содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого являются результатами интеллектуальной деятельности, принадлежащими Исполнителю.
10.2. Любое использование материалов Исполнителя без согласия Исполнителя является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.
10.3. Запрещается использование материалов Исполнителя независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели. К запрещенным действиям относятся, в частности: воспроизведение материалов, распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров; публичный показ материалов Исполнителя; публичное исполнение информационных и иных материалов; сообщение в эфир содержимого материалов; перевод или другая переработка; добавление в чаты, на платформы третьих лиц; пересылка материалов.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 10 000 000 (десяти миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.5. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на этот сайт и авторство Исполнителя.
## 11. Заключительные положения:
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия Заказчиком в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Заказчика.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны договорились признавать юридическую силу за сообщениями, переданными средствами электронной связи: посредством электронной почты, мессенджеров с адресов и номеров, указанных при регистрации/покупке услуг. Переписка Сторон может быть использована в качестве доказательств при разрешении споров.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Чепелёва Таисия Юрьевна
ОГРНИП 326366800023638
ИНН 366410249976
Телефон +79518568593
E-mail: Tchepeleva888@gmail.com
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационных консультационных услуг.
Акцептом настоящей публичной оферты является момент оплаты услуг (в том числе частичной) Исполнителя Заказчиком. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора публичной оферты. Таким образом, данное предложение является офертой, а его оплата — акцептом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Актуальный договор-оферта на постоянной основе располагается по адресу: http://astro-marselynka.tilda.ws/offer
1.1. Лицо, осуществившее принятие публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.
1.2. Принятием настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Принятие настоящей Оферты и, следовательно, заключение настоящего Договора подразумевает, что субъект, осуществляющий данное действие, предварительно ознакомился с содержанием настоящего Договора и правилами функционирования Платежной системы (далее - Системы), а также с особенностями работы сайта, на котором размещены информационные и образовательные материалы. Субъект подтверждает свою осведомленность о специфике функционирования Системы и сайта и признает их пригодность для реализации целей и задач, предусмотренных настоящим Договором.
1.4. Осуществляя принятие настоящей оферты, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
1.5. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.5.1. Консультация:
- видео/аудио-конференция с анализом информации и комментариями Исполнителя;
- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемая с использованием специализированного ПО.
1.5.2. Договор — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также предоставляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо иными способами, предусмотренными в сети Интернет.
1.5.3. Репетиторство — форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с образовательной программой;
- создание условий для практики в прямом эфире и самостоятельной практики Заказчика вне онлайн конференции/трансляции эфира.
1.5.4. Наставничество/образовательная программа — форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с образовательной программой;
- создание условий для практики на онлайн конференции/прямом эфире и самостоятельной практики Заказчика вне её.
1.5.5. Программное обеспечение (ПО):
- сервис-видеоконференции (VK Звонки, Яндекс.Телемост, МТС Линк и их аналоги) для доступа к трансляции\конференции;
- браузер (Яндекс.Браузер/Safari/Edge и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации.
1.5.6. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином вычислительном устройстве.
## 2. Предмет договора:
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде аудио-/видео- трансляции и предоставления информационных продуктов, а также предоставление видеозаписей трансляции в популярном формате видеокодека или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, (далее — "Услуги", "Услуга", "Продукт", "Пакет");
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом/продуктом.
2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно, через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.
2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.
## 3. Сроки оказания услуг:
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, оговоренные лично с Исполнителем в социальной сети, мессенджере, или по телефону.
3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 1 календарного дня по истечении срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по электронному адресу: tchepeleva888@gmail.com
3.4. Доступ к материалам информационно-консультационных услуг:
3.4.1. Доступ к записи конференции сохраняется за Заказчиком максимальным сроком на 30 дней.
3.4.2. Доступ к материалам по истечении 30 дней может быть восстановлен по запросу Заказчика на возмездной основе, если такие материалы не были удалены по просьбе Заказчика или по необходимости Исполнителя.
## 4. Порядок оказания услуг:
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуг по проведению консультации информация о времени и месте проведения такой консультации предоставляется в личных сообщениях социальной сети, указанной при совершении оплаты (регистрации на консультацию), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнение обязательства по оказанию Консультации — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала).
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
4.2.2. Исполнение обязательства по проведению Наставничества — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала, по завершению последнего предусмотренного планом занятия / консультации).
4.2.3. Исполнение обязательства по проведению Репетиторства считается факт проведения соответствующих конференций согласно образовательной программе в сроки, количестве и графику, установленным на сайте предоставления такой Услуги.
4.2.4. Заказчик обязуется самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
4.3. Момент оказания услуг:
4.3.1. «Консультация» (анализ, разбор, прогноз, репетиторство), — услуга считается оказанной в момент непосредственного окончания проведения консультации (завершения веб-конференции, направления материала) в зависимости от услуги.
## 5. Права и обязанности сторон:
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам конференции и к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя, в зависимости от характера нарушения, существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.7 настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
5.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором сторонние сервисы.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или вычислительное устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные источником звука, камерой и микрофоном, а также установленное и настроенное специализированное ПО, соответствующие требованиям для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на конференциях\трансляциях и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах,
копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования Заказчиком.
5.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
5.3.7. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.4. Право Заказчика:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
## 6. Стоимость услуг и порядок их оплаты:
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке, без уведомления пользователей. Обновленная стоимость вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные к моменту публикации таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг, если иное не оговорено и не закреплено письменно с Исполнителем.
6.3. По согласованию Сторон возможна частичная (далее "Рассрочка") оплата Услуг (в два и более зачислений денежных средств). Условия разделения платежа (его размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия Рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется в личные сообщения социальной сети или на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате Услуги.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не могут быть возвращены.
6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
## 7. Условия и порядок возврата денежных средств:
7.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке в любое время до фактического оказания услуги отказаться от исполнения договора, потребовав возврата уплаченной суммы за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности комиссии банковских, кредитных организаций, платежных систем. Конкретная сумма фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг для каждого случая рассчитывается индивидуально Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
7.3. При отказе Заказчика от услуг после их фактического оказания денежные средства не возвращаются, поскольку услуга оказана в полном объеме (в значении, указанном в п. 4.3 настоящего Договора).
7.4. При отказе Заказчика от услуги «Наставничество» после начала ее оказания, но до полного завершения, возврат осуществляется пропорционально стоимости неоказанной части услуг. При этом стоимость оказанной части складывается из:
- стоимости доступа к обучающей платформе (закрытому каналу) с размещенной на ней базой знаний, которая составляет 50% от общей стоимости услуги;
- стоимости проведенных модулей/занятий, которая рассчитывается как оставшиеся 50%, деленные на общее количество модулей в приобретенном тарифе, умноженные на количество проведенных модулей.
(Исполнитель вправе применять иной порядок расчета пропорционально фактически оказанным услугам и понесенным расходам).
7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позднее сроков, установленных п. 7.1 настоящего договора, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению по основаниям, указанным в п. 7.3 настоящего договора.
7.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде по установленной форме и направляются на почту Исполнителя: tchepeleva888@gmail.com. Для отправки заявления Заказчик заполняет его, распечатывает, подписывает лично, сканирует или фотографирует и отправляет в формате PDF или JPEG.
## 8. Ответственность:
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: сбои в работе сети Интернет, сбои оборудования или ПО на стороне Заказчика, сбои в работе мессенджеров, служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту tchepeleva888@gmail.com или в личные сообщения указанных на сайте Исполнителя социальных сетей.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода или иные расходы, понесенные Заказчиком.
## 9. Персональные данные и их использование:
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: tchepeleva888@gmail.com
При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта\платформы и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик может дать согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: tchepeleva888@gmail.com
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
## 10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы, предоставленные Заказчику в рамках настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: записи видео-лекций, эфиров, аудиозаписи, подкасты, текстовые материалы, гайды, прямые эфиры и их записи, а также сайт, содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого являются результатами интеллектуальной деятельности, принадлежащими Исполнителю.
10.2. Любое использование материалов Исполнителя без согласия Исполнителя является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.
10.3. Запрещается использование материалов Исполнителя независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели. К запрещенным действиям относятся, в частности: воспроизведение материалов, распространение предоставленных Исполнителем материалов путем продажи или иного отчуждения его экземпляров; публичный показ материалов Исполнителя; публичное исполнение информационных и иных материалов; сообщение в эфир содержимого материалов; перевод или другая переработка; добавление в чаты, на платформы третьих лиц; пересылка материалов.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере от 10 000 (десяти тысяч) до 10 000 000 (десяти миллионов) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10.5. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на этот сайт и авторство Исполнителя.
## 11. Заключительные положения:
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента принятия Заказчиком в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Заказчика.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Стороны договорились признавать юридическую силу за сообщениями, переданными средствами электронной связи: посредством электронной почты, мессенджеров с адресов и номеров, указанных при регистрации/покупке услуг. Переписка Сторон может быть использована в качестве доказательств при разрешении споров.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Чепелёва Таисия Юрьевна
ОГРНИП 326366800023638
ИНН 366410249976
Телефон +79518568593
E-mail: Tchepeleva888@gmail.com
